1. I have failed the essay assignments. Can you help me?

-> Yes, it is possible. Many of our clients who maintain a steady relationship with us did not get the desired score in the essay assignment or experienced a failure, so it is the first time they contact us. Some of these clients come to us because they were dissatisfied with their communication/consulting experience with other companies. We, fully understand the client's situation by gathering information from the info and pre-consulting sessions. Then we provide customized consulting on the matter. If there is an opportunity to resubmit the assignment, we will help you rewrite it after analyzing your scores and feedback. Unsatisfactory results of assignments can be turned into better results if you work with us.

2. I have no idea for an essay, and I don’t know how to write it.

-> At the pre-consulting session, there is a procedure for reconfirming the essay guidelines and subject syllabus share by you in advance. A consultant who understands the big picture through the course syllabus will suggest some topics (if applicable), and you can tell us what the professor emphasized in class. Ideas and background information on the topic are prepared by us, and we help you complete the draft so that the ideas and background information can be well incorporated into the essay. The process of incorporating ideas and information will be different depending on the option you choose.

3. I want to get good grades. Is it possible?

-> Yes, there are many ways to get a satisfactory score with FRESH ESSAY. Consulting is carried out after carefully checking your guidelines, syllabus, and rubrics first, and a consultant skilled in the program provides overall help with your essay. In addition, there is a procedure to receive feedback from the grader (professor or TA) after completing the first draft. Reflecting this feedback, the final draft is prepared. Most of our clients who have worked with us have obtained the desired score and feedback through the above process. 

4. The deadline is close. Can I request consulting?

-> Our basic consulting configuration is at least 3 weeks. 3 weeks is the minimum consulting time that we have confirmed through numerous experiences. However, if your essay schedule is tight, after a separate discussion, the consulting process can be shortened to fit the schedule as much as possible. 

5. How can I communicate?

-> For our new clients, we communicate with FRESH ESSAY's client service department through Kakao Talk, e-mail, and phone inquiries. Consultations are communicated in English or Korean. Afterward, we will introduce our business process through an info session (1:1 virtual meeting) and discuss the direction of the essay consulting for the client. After that, if you proceed with a project with us, you will be given a personal communication page using our internal platform, where you can communicate with each staff member in charge of the client management team and the essay consulting team at your convenience. 

6. Is FRESH ESSAY a reliable company? Will my essays be well maintained?

-> We, FRESH ESSAY, have a tracking system for the first time in the industry, providing the convenience of continuously tracking the current status of the essay. In addition, the security of the essay has been strengthened through the personal page of the internal platform that only client can access. The Essay Consulting Team uploads your essays according to the schedule for each step, and you can check them at any time. Essays are the intellectual property of our clients, and FRESH ESSAY considers security as our top priority as much as the quality of our essays.

7. I have an assignment on a regular basis, can I consistently get help?

-> Yes, it is possible. Most of the clients who use our consulting services benefit from a more reasonable cost and priority reservation system (considering your schedule as top priority) by using the package program. After using the consulting service once, you can receive the same service with a 10% discount quote from the second time. Alternatively, you can use the discount estimate according to the number of times when using the package 3 times / 5 times / 10 times. For more detailed information, please contact us. 

1. 저는 과제 fail 경험이 있어요. 도움 주실 수 있을까요? 

-> 네, 가능 합니다. 저희 FRESH ESSAY와 꾸준한 인연을 유지하고 계시는 고객님들 중 다수는 에세이 과제에서 원하는 점수를 얻지 못했거나 fail을 경험하셔서 저희에게 처음 문의 주신 경우입니다. 이 중 일부 고객님은 타업체와 소통/컨설팅 경험이 불만족스러워 FRESH ESSAY에 문을 두드린 경우도 있습니다. 저희 FRESH ESSAY는 info session 및 pre-consulting session을 통해 이러한 고객님의 상황을 충분히 인지 후 해당 사항에 대한 맞춤형 컨설팅을 합니다. 과제 재제출 기회가 있다면 점수와 피드백을 분석 후 재작성을 도움 드리고, 그렇지 않을 경우에는 다음 과제의 방향성을 어떻게 할지 충분히 논의 후 결과가 만족스러운 에세이 작성을 도와드립니다. 불만족스러웠던 과제 결과는 저희 FRESH ESSAY와 함께 하신다면 충분히 좋은 결과로 바뀝니다. 

2. 에세이의 아이디어도 없고, 어떤식으로 작성하는건지 감이 오지 않아요. 

-> Pre-consulting session에서 고객님께 미리 공유 받은 에세이 가이드라인과 과목 syllabus를 재확인하는 절차가 있습니다. 과목 syllabus를 통해 큰 그림을 이해한 컨설턴트가 몇가지 주제를 제안 (if applicable) 드리며, 고객님께서는 수업시간에 교수님께서 강조했던 사항을 말씀해 주실 수 있습니다. 주제에 관한 아이디어 및 배경지식은 저희 FRESH ESSAY에서 준비해 드리며, 해당 아이디어 및 배경지식이 어떻게 에세이에 잘 녹여들 수 있게 draft를 완성하는지는 선택하신 옵션에 따라 다르게 도움 드립니다. 

3. 점수를 잘 받고 싶어요. 가능할까요? 

-> 네, FRESH ESSAY와 함께 만족스러운 점수를 얻을 수 있는 방법은 여러가지가 있습니다. 우선적으로 guidelines 및 syllabus, rubrics를 꼼꼼히 확인한 후 컨설팅이 진행되며, 아보카도 프로그램에 숙련된 컨설턴트가 고객님 에세이의 전반적인 도움을 드립니다. 더불어, first draft를 완성 후 채점자 (교수 혹은 TA)에게 feedback을 받을 수 있는 절차가 있습니다. 이를 반영하여 마지막 final draft 업무가 수행됩니다. 저희 FRESH ESSAY와 함께하신 고객님들께선 위 절차를 통해 대부분 희망하시는 점수와 피드백을 얻으셨습니다. 

4. 데드라인이 얼마 남지 않았어요. 컨설팅 가능할까요? 

-> FRESH ESSAY의 기본 컨설팅 구성은 최소 3주 입니다. 3주의 시간은 FRESH ESSAY가 수많은 경험을 통해 확인한 최소 컨설팅 시간 입니다. 단, 고객님의 에세이 일정이 촉박하다면 별도 논의 후 최대한 일정을 맞춰 컨설팅 절차를 축소하여 진행 할 수 있습니다. 

5. 소통은 어떻게 할 수 있나요? 

-> 최초 고객의 경우 카카오톡, 이메일, 전화 문의를 통해 저희 FRESH ESSAY의 고객상담부와 소통을 하게 됩니다. 상담 언어는 영어 또는 한국어 입니다. 이후 info session을 통해 저희 업무 절차를 소개해 드리고, 고객님 에세이 컨설팅 방향성 등에 대해 함께 논의 하게 됩니다. 이후 FRESH ESSAY와 프로젝트를 진행하실 경우, FRESH ESSAY의 내부 플랫폼을 이용하여 고객님 개인 소통 페이지를 부여 받으시고, 이곳에서 고객상담부, 에세이컨설팅부의 각 담당 staff와 24시간 소통이 가능 합니다. 

6. FRESH ESSAY는 믿을 수 있는 업체인가요? 제 에세이가 잘 관리 되나요? 

-> 저희 FRESH ESSAY는 업계 최초로 tracking system을 도입하여 에세이의 현 status를 지속적으로 추적할 수 있는 편리성을 제공합니다. 또한, 고객분만 접근이 가능한 내부 플랫폼 개인페이지를 통하여 에세이의 보안을 강화 하였습니다. 고객상담부 직원 및 에세이컨설팅부 행정 컨설턴트가 고객님 에세이를 각 단계별 일정에 맞춰 업로드하며, 고객님은 이를 언제든 확인 할 수 있습니다. 에세이는 고객분의 지적 재산으로 저희 FRESH ESSAY는 에세이 퀄리티 만큼 보안을 최우선으로 생각 합니다. 

7. 과제가 주기적으로 있을 예정인데, 계속적으로 도움을 받을 수 있을까요? 

-> 네, 가능합니다. 저희 FRESH ESSAY를 이용해 주시는 고객님 대부분은 패키지 프로그램을 이용하여 보다 합리적인 비용 및 우선 예약제 (고객님의 스케쥴을 최우선으로 고려) 혜택을 받고 계십니다. 컨설팅을 1회 이용 후 2회부터는 10% 할인된 견적으로 동일한 서비스를 받으실 수 있습니다. 혹은 3회/5회/10회 패키지 이용시 횟수에 따른 할인 견적으로 이용하실 수 있습니다. 보다 자세한 사항은 info session에서 안내드리고 있으니 참고 부탁 드립니다.